L-PIM(제품설치관리) 개인정보처리방침
(주)대우루컴즈(이하 "회사")는 제품 설치·배송 확인 서비스인 L-PIM(제품설치관리)(앱 및 사무실 페이지, 이하 "서비스")를 운영하면서 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 처리합니다. 이 서비스는 회사 직원, 회사와 계약한 협력사 직원, 설치 현장의 수요기관 담당자를 위한 업무용 서비스입니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 제품 설치·배송 확인 및 설치확인서(배송확인서) 발급
- 설치·배송 현황 관리, 납품요구 건별 진행 관리
- 서비스 이용자(직원·협력사) 계정 관리 및 본인 확인, 업무 연락
- 부정 접속 방지 등 서비스 보안 유지
2. 처리하는 개인정보 항목
| 대상 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 직원·협력사 계정 | (필수) 이름, 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 소속, 휴대전화번호 (선택) 이메일 | 관리자가 계정을 만들 때, 본인이 앱 '내 정보'에서 수정할 때 |
| 협력사 | 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 연락처, 주소, ERP 거래처 코드 | 협력사 등록 시 |
| 설치·배송 기록 | 등록한 직원, 등록 시각, 제품 시리얼번호, 설치·배송 사진, 수요기관·설치 장소 | 앱에서 설치·배송 등록 시 |
| 수요기관 담당자 | 이름, 부서, 연락처, 확인 서명 | 설치확인서 작성 시 담당자가 직접 입력·서명 |
| 위치 | (선택) 설치·배송 완료 시점의 위치(위도·경도) 및 동 단위 지역 | 위치 수집에 동의한 경우 앱이 자동 수집 (6항) |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP 주소, 접속 시각, 로그인 실패 기록, 앱 이용 동의 기록 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
설치 사진에는 촬영 위치 등 사진 부가정보(EXIF)를 저장하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 처리하지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 계정 정보: 퇴사 또는 협력 계약 종료로 계정을 사용중지·삭제할 때까지. 이후 지체 없이 파기합니다.
- 설치·배송 기록, 설치확인서(담당자 이름·서명 포함), 위치: 납품 완료 후 5년간 보관합니다 (납품·계약 관련 법령이나 계약에서 더 긴 기간을 정한 경우 그 기간).
- 로그인 실패 기록: 7일 후 자동 삭제
- 서버 접속 기록(IP·시각): 보안 점검 목적으로 보관하며, 정해진 용량을 넘으면 오래된 기록부터 자동 삭제됩니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1항의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다. 설치확인서는 해당 설치 건의 수요기관(발주 기관)에 업무상 전달될 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
- 회사는 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않습니다. 서비스 서버와 데이터는 회사가 직접 운영하는 사내 서버에 보관합니다.
- 앱은 위치를 '동' 단위 지역 이름으로 바꾸기 위해 휴대폰 운영체제가 제공하는 주소 변환 기능(안드로이드: Google, iOS: Apple)을 사용합니다. 이때 위도·경도가 해당 운영체제 제공자에게 전달될 수 있습니다. 위치 수집에 동의하지 않으면 이 기능을 사용하지 않습니다.
6. 개인위치정보의 처리
- 수집 항목: 설치·배송 완료 시점의 위치(위도·경도), 동 단위 지역 이름
- 목적: 설치 장소 확인, 설치확인서의 설치 위치 표시
- 보유 기간: 해당 설치·배송 기록과 함께 보관 (3항)
- 선택 동의: 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있으며, 이 경우 위치 없이 등록됩니다. 앱의 'MY' 탭에서 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
- 앱은 화면을 사용하는 동안에만 위치를 확인하며, 백그라운드에서 위치를 수집하지 않습니다.
7. 앱 접근권한
| 권한 | 구분 | 용도 |
|---|---|---|
| 카메라 | 필수 | 제품 바코드(시리얼번호) 스캔, 설치·배송 사진 촬영 |
| 위치 | 선택 | 설치·배송 완료 시 설치 위치 기록 (6항) |
| 사진(앨범) | 선택 | 미리 찍어 둔 사진을 설치 사진으로 고를 때만 사용 |
| 알림 | 선택 | 사무실의 공지사항과 본인 설치건의 삭제 안내를 알림으로 받을 때 사용 (알림 발송을 위해 기기의 푸시 알림 주소를 서버에 보관하며, 로그아웃하면 삭제) |
마이크, 연락처, 백그라운드 위치 권한은 사용하지 않습니다. 선택 권한은 허용하지 않아도 앱을 사용할 수 있으며, 휴대폰 설정에서 언제든지 바꿀 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 백업 파일은 보관 주기에 따라 순차적으로 삭제합니다.
- 출력된 설치확인서 등 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
9. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 휴대전화번호·이메일은 앱 'MY' 탭에서 직접 고칠 수 있고, 위치정보 수집 동의도 같은 곳에서 철회할 수 있습니다.
- 계정 삭제를 포함한 그 밖의 요청은 12항의 담당자에게 하면, 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 삭제가 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화: 앱과 사무실 페이지는 암호화된 연결(HTTPS)로만 서버와 통신합니다.
- 비밀번호 암호화: 비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 암호화해 저장합니다.
- 접근 권한 관리: 관리자 권한을 업무별로 나누어 부여하고, 협력사는 자기 소속 정보만 볼 수 있습니다.
- 부정 접속 차단: 로그인 실패가 반복되면 일정 시간 접속을 막고, 관리자에게 알립니다. 관리자 계정은 허용된 장소에서만 접속하도록 제한할 수 있습니다.
- 접속 기록 보관 및 백업: 접속 기록을 보관·점검하고, 데이터는 정기적으로 백업합니다.
11. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
사무실 페이지는 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 로그인 확인 외의 목적(광고·이용 행태 분석 등)으로 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 사무실 페이지에 로그인할 수 없습니다.
12. 개인정보 보호책임자
| 개인정보 보호책임자 | 이창훈 (조달사업본부) |
|---|---|
| 연락처 | 전화 1600-5488 / 이메일 g2b@lucoms.com |
| 담당 부서 | 조달사업본부 |
13. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
14. 개인정보처리방침의 변경
이 처리방침은 2026년 10월 5일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 앱 공지사항과 이 페이지를 통해 알립니다.